FAQ
Domande frequenti
Le risposte alle domande che riceviamo più spesso su kit, prenotazione e prezzi.
Il servizio
Cosa è incluso esattamente in ciascun kit?
Ogni kit include i microfoni, il mixer o l'interfaccia audio, le cuffie e gli accessori acustici descritti nella pagina Servizi. L'elenco completo dei componenti è sulla pagina Noleggio Attrezzatura.
In quale area operate?
Il ritiro standard avviene a Milano; consegniamo su richiesta nell'area metropolitana e, per progetti particolari, nel resto della Lombardia.
Quanto durano i noleggi?
Il Solo Voice Kit è pensato per un weekend, il Two-Host Podcast Set per sette giorni e il kit a quattro postazioni per quattordici giorni. Estensioni sono possibili su richiesta.
L'attrezzatura viene controllata prima della consegna?
Sì, ogni kit viene testato componente per componente prima di ogni nuovo noleggio, comprese le batterie dove previste.
Serve competenza tecnica per usare l'attrezzatura?
No. Ogni kit include una scheda rapida con le impostazioni di guadagno consigliate come punto di partenza, e offriamo una breve dimostrazione al ritiro per chi non ha mai usato un mixer o un'interfaccia audio.
Processo e prenotazione
Come si inizia una richiesta?
Compili il modulo nella sezione Contatti della home page o ci scrivi via email indicando il formato del progetto e le date desiderate.
Cosa succede dopo il primo messaggio?
Ti rispondiamo confermando il kit più adatto, il prezzo per il periodo scelto e la disponibilità alle date richieste, in genere entro un giorno lavorativo.
Con quanto anticipo devo prenotare?
Consigliamo di scrivere almeno una settimana prima della data di ritiro desiderata, soprattutto nei periodi di maggiore richiesta.
Posso modificare le date dopo aver prenotato?
Sì, se il kit non è già assegnato ad un altro noleggio in quelle date; scrivici il prima possibile per verificare la disponibilità.
Prezzi e pagamento
Cosa include il prezzo indicato?
Il prezzo copre l'intero periodo di noleggio del kit, il controllo tecnico prima della consegna e la guida rapida stampata. I dettagli sono sulla pagina Prezzi.
È richiesta una cauzione?
Sì, una cauzione viene richiesta al ritiro e restituita al reso dell'attrezzatura in buono stato, secondo quanto descritto nelle Condizioni di Noleggio.
Quali metodi di pagamento accettate?
Bonifico bancario e le principali carte di pagamento per la caparra di conferma; il saldo può essere regolato al ritiro con carta o contanti.
Cosa succede se voglio annullare la prenotazione?
Le finestre di cancellazione e i relativi rimborsi sono descritti nella pagina Cancellazione, Recesso e Rimborso, richiamata anche nella sezione Rimborsi dei Termini e Condizioni.
Informazioni pratiche
Quali sono gli orari di apertura?
Siamo raggiungibili Lunedì – Venerdì, dalle 09:30–18:30 (Ora dell'Europa Centrale (GMT+1) — Milano (MI)).
Come vi contatto?
Puoi scrivere a [email protected] o chiamare al 02 87176990.
Dove si trova il punto di ritiro?
Il punto di ritiro è a Milano, in Via Savona 65A, 20144 Milano (MI).
Posso portare l'attrezzatura fuori Milano?
In linea generale il noleggio è pensato per l'uso nell'area di Milano e provincia; per un progetto fuori regione parliamone prima della prenotazione, così valutiamo insieme se è compatibile con la disponibilità del kit e i tempi di reso.
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